Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r., o prawach konsumenta , prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia .
Dotyczy to w szczególności świeżych warzyw , owoców , żiół oraz innych produktów spożywczych .
Dlatego zwrot lub wymiana świeżych produktów nie jest możliwa ,
Reklamacje : dotyczące świeżych produktów przyjmujemy do 24 godzin od momentu odebrania paczki , wraz ze zdjęciem produktu przedstawiającym jego stan w chwili odbioru.
Nieodebrane przesyłki z paczkomatu lub od kuriera nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy i nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.
Przed zakupem zapoznaj się z regulaminem naszego sklepu.
1) Każde zamówienie z błędnymi danymi adresowymi do wysyłki ( np; bez ulicy, miejscowości, kodu pocztowego, bez numerów domów , ) będzie automatycznie anulowane a pieniądze zwrócone poprzez Payu allegro.
2) Dostawy egzotycznych owoców mamy w każdą środę i w każdą sobotę , Jeśli dostawa opóźni się do nas , lub któryś z owoców przyjedzie do nas zepsuty, wtedy wysyłka wydłuży się , Opóźnienie w wysyłce będzie widoczne w szczegółach zamówienia .
Nie dzwonimy ani nie piszemy wtedy do klientów bo opóźnienie jest widoczne w szczegółach zamówienia.
Zawsze można do nas napisać aby dowiedzieć się o powód opóźnienia aby ustalić czy np; wysyłać paczkę bez danego produktu na który czekamy.
Niestety wtedy nie przeskoczymy tego aby przyśpieszyć dostawę bo są to owoce z dalekich zakątków świata .
3) Według Ustawy reklamację na warzywa i owoce przyjmujemy do 48 godzin od odebrania paczki , wtedy nalezy opisać problem i przesłać zdjęcie w celu uwzględnienia reklamacji ( to są świeże produkty i czasem przy pakowaniu możemy czegoś nie zauważyć ).
4) Towar wysyłamy od poniedziałku do czwartku , w piątki nie wysyłamy aby świeże produkty nie były przez cały weekend w sortowniach .
Z tego względu allegro pokaże czas dostawy od czwartku ale proszę wtedy zauważyć ,że u nas piątki są bez wysyłek przy obliczaniu dostawy.
5) Przesyłki Smart - na kurierów jaki będzie czyli np; DPD lub DHL wpływ ma tylko allegro, my nie mamy możliwości zmiany czy wyboru dla Państwa kuriera ( nowe zasady w allegro, mają Państwo darmową przesyłkę ale kuriera wybiera Państwu allegro) .
Na sprzedaż posiadamy - TRAWA CYTRYNOWA ŚWIEŻA- 500g
TOWAR WYSYŁAMY OD PONIEDZIAŁKU DO CZWARTKU , W PIATKI NIE WYSYŁAMY, - aby świeże produkty nie leżały cały weekend na sortowniach kurierskich.
Przechowywać w lodówce
Kraj- Hiszpania
CIEKAWOSTKA:
TRAWA CYTRYNOWA aromatyzuje wiele azjatyckich potraw - wytrawnych i słodkich. Jej jasnozielone łodygi zawierają ten sam olejek eteryczny co skórka cytryny, Ale w odróżnieniu od niej nie są kwaśne. Ich smak jest łagodniejszy, cytrynowo-imbirowy.